上世纪 90 年代，smart 品牌秉持着「探索未来都市交通最佳解决方案」的愿景诞生。25 年间初心不改，smart 怀揣着对明日无限可能的热爱，并用行动实现灵感，不仅带来了一款款令人印象深刻的产品，更在全球范围内俘获了百万拥趸，成为了都市交通出行的文化符号。
2023 年，迎来品牌发展历程的 25 周年，smart 以「就为百万份热爱」为主题开启全年惊喜。今日，smart 品牌灵感研究所登陆杭州，携手更多用户共赴热爱之旅。活动现场，smart 精灵#1 全家族集结登场，全新 smart 精灵#1 Pro 配置版型正式开启大定，同时揭晓多重密友权益。此外，践行「用户中心」的运营理念，smart 将展开全链路业务的全面优化，正式启动「smart care 密友护航行动」。
smart 品牌灵感研究所
smart 品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞女士 表示：「正如所有伟大传奇一般，smart 也源于一个乍现的灵感。然后，带着『探索未来都市交通最佳解决方案』的愿景和对这份热爱的坚持，smart 走到了今天。25 年间，smart 初心不改，收获了全球百万拥趸和品牌粉丝。2023 年，smart 品牌迈入全速运营发展新阶段，我们将以用户为中心，完成业务全链路的持续优化，为用户带来更 smart 的品牌、产品和服务体验。」
smart 品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞女士
集结百万热爱 共创 25 年灵感篇章
源于灵感，忠于坚持。 当时光回溯至 1972 年，梅赛德斯-奔驰设计师约翰·汤姆福德勾勒出一辆纯电小车的雏形，由此揭开了 smart 品牌的热爱序章。1981 年，基于汤姆福德理念打造的首款概念车 NAFA 诞生。这款纯电驱动、后置后驱、车长 2.5 米的概念车，虽然受时代技术限制未能量产，但已然将都市纯电出行的概念深深植根于 smart 品牌基因。
NAFA城市概念车
时间流转，smart 首台量产车于 1998 年在法兰克福车展亮相，便令世人惊叹。自此之后，smart 品牌更塑造了一系列风格多元、个性鲜明的量产和概念车型，让 smart 成为高品质都市生活方式的代名词。
25 年间，smart 带来了一款款令人印象深刻的产品，俘获了百万拥趸
应对行业变革，永远创新的 smart 迅速完成进化。2019 年，smart 成为全球首个从燃油车全面转型为纯电动车的品牌。同年，以「中欧双核，全球布局」为前瞻发展战略，smart 品牌全球公司正式成立，致力于将 smart 塑造成全球领先的新奢智能纯电汽车品牌。此后，smart 历经品牌、产品、商业模式的全面焕新，在 2023 年走上全速运营的新阶段。
2023 年亦是品牌诞生 25 周年，smart 值此之际特别打造品牌灵感研究所，传承过往荣耀，为广大密友重现品牌「进化」历程，全方位传递「定义新奢、科技导向、潮趣共创」的品牌价值观。借此契机，smart 将在今年重启标志性的 smart times，携手用户潮趣共创。
践行「用户中心」 全面优化服务质量
秉持「用户中心，数字驱动」核心运营理念，smart 正快速推进 D2C 直销代理商业网络建设，并不断加快交付流程。目前，smart 品牌在华已完成 154 家线下渠道网点建设，覆盖超过 40 座城市。2023 年，smart 将继续扩大在华销售、服务渠道覆盖范围。预计今年底，smart 全国渠道布局累计将超 200 家，覆盖 60 余座全国一线、新一线及二线城市。
不断拓展销售服务网络的同时，smart 将持续深化「用户思维」，展开全链路业务的全面优化。目前，smart 已构建了一支专业的业务培训团队，该团队将为 smart 新零售合作伙伴提供全方位的品牌、产品及服务赋能，优化一线人员服务水平。
此外，smart 品牌全球培训中心及售后服务品牌将于年内正式揭幕，持续赋能服务及运营质量提升。同时，smart 正式启动「smart care 密友护航行动」，通过与一线代理商伙伴共创，优化服务标准，打造「护航方案」，并继续构建与用户积极互动的沟通平台，邀请用户参与品牌和产品共创，让「密友发声」。
smart 品牌全球培训中心将于年内正式揭幕
将热爱注入 产品 新一代 smart 纯电动车家族持续成长
倾听用户声音，给密友更多选择。全新 smart 精灵#1 Pro 官方零售价为人民币 17.90 万元（不含付费选装），目前已正式开启大定，并带来诚意满满的密友权益。
现金 BUFF 助力明日旅途， 在定金通道开启前已支付 500 元意向金，且在 3 月 17 日至 4 月 16 日（含）完成剩余定金支付的密友，可获得人民币 1,500 元尾款抵扣权益。 个性 BUFF 为潮趣 搭配助攻， 在 3 月 31 日（含）前下定 Pro 配置车型，并选择付费颜色（镭射红、流明黄）的密友，还可获得人民币 1,000 元的抵扣权益。 充电 BUFF 为密友充电补能提供便利，3 月 31 日（含）前完成下定的首任车主，smart 将提供 7.2kW 交流充电桩（不含立柱）半价优惠，并提供基础安装服务（免费电缆安装长度不超过 30 米）及 2 年质保服务半价优惠。还有 游戏 BUFF，3 月 31 日（含）前下定还可免费获得 smart 精灵# 1 车机游戏专用手柄。
同时，凡是定金支付时间在 3 月 31 日（含）前的 Pro 版新定订单车主，更可 享受「置换权益」：旧车在 smart 门店完成置换成交，且新车交付后，密友即可获得 30,000 积分。为出行「减负」，密友可 选择「0 首付」金融方案 ，享受高效便捷的「一站式」分期购车服务。此外，定购全新 smart 精灵#1 Pro 的密友们，还将享受 「四大基础权益」：无忧一键道路救援、超长整车质保、超长三电核心零部件质保、车机无限流量。
至此，包含 Pro、 Pure+、Pro+、Premium、Pulse 心动版以及 BRABUS 性能版 6 款配置车型，smart 精灵#1 全系产品集结就位。未来，smart 更将践行「2022 年-2024 年每年推出一款全新产品」的产品规划，在不久后为广大密友带来新一代 smart 纯电动车家族第二款产品，进入不同细分市场。
面对明日，smart 将持续深化全球商业运营，以更丰富的产品矩阵和优质服务深耕市场，携手用户及合作伙伴共创，一起让明天更 smart 点。