奇妙车机情报局|大众途锐车机测评:做最平庸的大众,造最枯燥的车机?

· May 07, 2020

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(《奇妙车机情报局》是 GeekCar 推出的智能车机专栏节目。每期我们会选择一个有特点的车机产品,和各路 KOL 们一起对它指手画脚,并给它打分。嘘,据说这是最好玩儿的车机评测。)

大家好,这是《情报局第二季》的第二期节目。

途锐作为大众品牌的旗舰车型,必然要搭载大众最先进的科技配置,所以最新一代的途锐就搭载了 Innovision Cockpit 数字化座舱。(PS:途锐是首款搭载这套座舱的新品)

这套数字座舱包括 HUD,Night Vision 夜视系统,一个 12 英寸的全液晶仪表盘,以及一个搭载了 Discover Premium 娱乐系统的 15.3 英寸中控大屏。今天我们就来聊聊大众这套数字座舱的体验。

档案

奇妙车机档案:大众 Discover Premium

大众途锐座舱内有三块屏幕:仪表盘+中控屏+HUD。仪表盘 12 英寸,中控屏 15.3 英寸。两块屏幕采用了贯穿式设计,中控屏偏向驾驶者倾斜,和以往产品相比,科技感明显提升了一个层次。(2.0T 最低配车型没有搭载同尺寸大屏)

交互手势有 4 种:屏幕触摸、语音交互、手势交互,以及实体按键。因为屏幕内置了红外功能,所以中控屏可以实现「浮空操作」以及简单的手势识别。

下面还是老规矩,先说说这 3 块屏。

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HUD:

作为大众品牌的旗舰车型,HUD 这种近年大热的功能必不可少。它的显示面积为 217 x 88 毫米,是大众汽车中面积最大的一款。尽管如此,我仍然不觉得显示面积是他最大的优势,清晰度才是。

显示信息比较多样,比如当前驾驶速度、导航指示、前方路标、车道保持系统警示、盲点监测警示、超速警示、ACC 自适应巡航控制系统等等。

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仪表盘:

途锐搭载了一个 12 英寸的全液晶仪表,分辨率为 1920 x 1020 像素。仪表盘功能很传统,除了显示基础的行驶数据,还包括 HUD/地图导航/本车状态/电话/音频/驾驶辅助系统/越野功能,而且都可以切换为全景视图。

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值得一提的是,高配途锐有一个有趣的科技功能,就是夜视系统 Night Vision。它可以通过「热成像摄像头」探测到前方 10 到 130 米内的行人、骑行者、大型动物等障碍物,一旦这些障碍物进入危险距离,大灯会瞬间闪烁,同时仪表盘上还会出现彩色方框来提醒驾驶员。这个功能对有夜盲症的用户来说尤其重要。

总体来说,虽然途锐仪表盘整体很传统,但是视觉效果明了,交互逻辑简单。而且夜视系统是个亮点功能。

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中控屏:

途锐搭载了一个 15.3 英寸的触摸屏,分辨率达 1920 x 1020 像素,它搭载了 Discover Premium 信息娱乐系统。

如果了解过宝马 iDrive 7.0 系统,那再看大众的这套系统就很好理解了。它们之间有相似的地方,都类似坐标系,只不过大众的逻辑更加精简,删去了一些冗余的界面,加入了些新的巧思。下面我们来详细介绍。

这套系统的逻辑很容易理解:两个菜单+两个主界面。

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两个菜单分别设置在屏幕左边和屏幕上方。左边菜单主要是「车辆控制」的功能,比如 ESC/雨刮器设置/净化空气/空调功率/自动启停/空气循环/静音/氛围灯等等;上方菜单主要是「娱乐化」的功能,比如映射功能/媒体/电弧/导航/图片/众行家等等。

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它们都可以进行自定义,长按拖动即可,和手机的交互很像,很好上手。只不过左边菜单中,有三个功能位置是固定的,它们是泊车辅助和空调的相关功能。

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两个主界面由几个大大小小的功能模块组成,两页可以通过二指滑动/home 键进行切换。首页是 1 个大模块+2 个小模块,副页是 4 个小模块+钟表。仔细看会发现,首页右边的 2 个小模块,其实是副页左边的 2 个小模块,这说明这两页其实有一定关联性。

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主页的右边是两个功能性更弱的小模块,而副页的右边干脆就是钟表(摆设),能看出来大众在用户安全触屏范围上的思考。左边里驾驶员更近,更适合进行交互,右边不易触碰,所以干脆放一些有的没的。个人认为这个设计并没有浪费屏幕资源。

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它的账号体系不明显,但保存 7 套车辆设置偏好,用户可以通过智能钥匙/大屏来调整。

刚才我们提到大屏支持「浮空操作」以及「手势识别」:

浮空操作就是我们只要手靠近屏幕(不是触碰到),屏幕就会有作出相应变化,来引导我们下一步操作。这样我们不碰屏幕的时候,页面更干净;接触屏幕的时候,引导更清晰。这算是大众 Discover Premium 设计上的一个巧思。当然,也有一些专家认为这是一种无用的设计。

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手势识别功能比较单一,只有滑动页面一个手势,但好在识别准,也好上手。

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看完这套系统的整体交互逻辑,能感觉出来大众对人车交互的定义:

它不像一些大胆的厂商把抖音/外卖/视频都搬到车上,把这个屏幕「触」的意义最大化;相反,大众更愿意这块屏是用来「看」的,仿佛是仪表盘的延伸。也就是说,大众希望用户在停车状态下,把功能按照自己的喜好调整好,之后就不要时常改动了,反正也都是些显示基本信息的功能,没太多可交互的。

举例来说,比如我常用地图,那主页的大模块就放地图导航功能,CarPlay 和车辆状态对我来说也比较重要,那我就放在旁边的两个小模块。如果还有一些需要看的信息,那就放在副页的另外两个小模块中。副页的使用频率本来就不高,所以大众在右边区域干脆放了个车+表。

这些模块下的具体功能包括:地图导航/音频/App-Connect/本车状态/越野/行驶数据/电话/交通/收藏/图片。

都是一些很基础的信息显示功能,有些还很多余,比如交通信息和图片功能。这里的交通信息并不是实时的,更新速度较慢,所以没什么指导意义;图片功能更是鸡肋,需要用插入 USB 和 SD 卡,谁愿意这么繁琐只为在大屏上看几张图片呢?

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下面来说说「智能车机三大件儿」:语音系统、地图导航以及内容生态。

途锐这套语音系统,算是我体验过中比较差的。没有自然语言识别,必须一字不差按照规范对话,不然就出现 AI 客服问题,而且对话内容不精简,语速很慢,让人着实着急。我宁愿不与它对话。

途锐的地图导航,在中国使用的是高德地图的图资,支持 3D 地图显示,可以通过语音增加途经点,还可以选择多种路线,比如最快、最经济、避开收费站等。不过简易标识不太清晰,比例尺也无法根据车速智能调节,既然有 CarPlay,我觉得没必要用本机导航。

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在内容生态方面,我们暂且可以把它当作零。没有在线音频/视频应用,没有在线地图,我甚至没找到像宝马奔驰那种在线高价卖流量的页面。所有生态就在于支持 4 种映射方案:CarPlay+CarLife+MirrorLink+AndriodAuto。当然途锐还搭载了众行家(包括呼叫服务、在线服务和远程监控等功能),但我觉得也就远程控车有点用。

其实在 IOS 13 版本下,CarPlay 就已经有了很大的提升,比如更友好的分屏设计,更精致的 UI 界面。而前几天推出的 IOS 13.4 ,更是允许高德地图/百度地图进行分屏了。也就是说我们可以在同一个界面,一边听网易云音乐,一边使用我们更习惯的地图。

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总之,在 CarPlay 提升产品力的加持下,我觉得这套大道至简的车机系统,整体来说还算相对完整。

OPINION POOL:

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大众途锐这款车机设计的颇显错综复杂。这种感受来自于不恰当的系统架构,也来源于不合时宜的黑科技炫技。

这款车机的主要构成包含中间的两屏卡片和三个栏:左侧的快捷功能,顶部的应用入口,以及底部的 Dock 栏。左侧和顶部的栏功能不同却外观相似,再加上图标不配文字,想找到特定功能还是需要长时间注视来分辨。卡片的视觉质感颇显厚重,各个卡片又可以通过单指滑动来完成子视图切换,而双指滑动又可以切换整屏。并且,用户还可以通过用 Checkbox 这种典型的用于『多选』的控件来完成对显示内容的『单选』切换。红外接近感应器可以在当用户的手靠近时让屏幕浮现出更多的内容,手移开就会隐藏一些内容,但是那些忽隐忽现的元素也给屏幕带来了更多飘忽不定的焦虑。顶部的 Menu 栏有时候有有时候没有,「Menu」有时候还会变成「当前时间」。

在控制车辆的同时,界面是否『靠得住』是驾驶者最为关心的。指哪打哪,稳定可靠,所有的元素都在稳定的位置,不需要驾驶者费神去记忆和揣摩,这才是驾驶者最喜欢用的设计。

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途锐这个车机有点像你好久不见的发小一样,表面上看着混的挺像样,但是一聊起来就发现,这小子这么多年了还是那样。

第一次看途锐这套车机系统时候你会觉得,科技感爆棚,想不到大众还能这样?!风格化做的非常到位,想想就让人激动。但是真当你用起来你会发现,其实还是大众那一套逻辑,只不过实体按键换成了虚拟按键,原来的图示变成了场景化还原。功能性,便捷性做的还是不如 BBA 和捷豹路虎,但是风格化的改变算是开了个好头,下次的迭代可能就会有更好的使用体验了。都说大象转身慢,但是慢工也可以出细活。

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我感觉大众是希望用户在开车时看 HUD 的时间> 看仪表盘的时间> 看中控屏的时间。总之,大屏「看」的意义大于「触」的意义。

在硬件方面,途锐的配置还是不错的,但软件没能跟上。在逻辑上,虽然它像宝马 idrive7.0 一样,也是坐标系式系统,但它没那么复杂,整体逻辑很好理解。在视觉上,整套系统整洁有序,配色和细节也经得起推敲,有一定科技感,但还是偏传统,不够年轻。在功能上,除了一些必要的功能,几乎没有任何生态,但好在支持四种手机映射方案,而且可喜的是 CarPlay 现在越来越好用。

总的来说,这套系统找不出错,但也没看出哪儿对。

最后,奇妙车机情报局总部「GeekCar 编辑部」会结合每个嘉宾的看法,从几个角度对这个车机进行评分(满分 10 分),并算出最后的平均分。本次参与评分的成员有刘时笑、大白还有我。相信经常看我们公号的同学一定非常熟悉我们了。

评分

灵魂拷问环节

问题

最后我们来讨论一个问题:CarPlay 到底重要不重要?

在 Discover Premium 这套系统中,我们看到的更多是一个交互框架,几乎没有内置的互联应用,所以生态功能自然由四种手机映射方案支撑。在最新版本的 IOS 系统下, CarPlay 有了更好的表现:支持分屏,且支持高德地图在分屏框架内。因此在这套学习成本很低的框架下,使用 CarPlay 确实有一个相对完整的体验。

在我看来,虽然 CarPlay 的确弥补了这套系统的一些不足,但这绝对不是最好的车机系统方案,它更像一种偷工减料的投机取巧。

回到开始的问题,CarPlay 到底重要不重要?在某些情况下,确实重要,但长远来看,CarPlay 已经没有更多的想象空间了。

比如在当下车联网爆发的初期,大家都没有摸索出一套完美的系统方案,CarPlay 作为一种通用产品,车企的装载成本低,用户的学习成本低,同时也能解决一些棘手需求,确实是一种经济实用的好方法。

但未来的车联网形态一定不是现在这样,未来汽车将与软件深度结合,配合多模态的交互方式,各功能互联匹配和联动,自动驾驶、云服务、IOT 等技术和概念也会应用到智能汽车上。这么一看,CarPlay 只能解决最初步的车联网问题,它没有条件实现更多的可能。

因此,如果 CarPlay 在一套车机系统中占据了重要的比重,至少可以说明当下这套系统是偷懒了。

不过我相信这一定不是大众在智能网联上的最高水准。去年年中大众集团宣布成立汽车软件部门 Car.Software,它将为大众集团各品牌研发相应的软件和功能,目前首批约三千名数字领域专家已经到位,大众 ID.3 就是它的产物,今年有机会我们也会测测这套系统。

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