今天,你收到用车 App 发来的「暧昧短信」了吗?

· Jan 23, 2015 333

「 等下一个天亮,去你家楼下接你好吗?」 昨天晚上,我的手机里忽然蹦出这么一条短信。 第一眼看见这句话,心里还有点莫名的小激动,难道说是有艳遇?但是转而一想,不对,我是男的啊,怎么可能有妹子来接? 看完整个短信明白了,这原来是滴滴专车发给我的。 在收到这条的 14 分钟前,我的手机在 9 点 24 分同样蹦出过一条来自滴滴的短信: 「 又到星期五,愿您不辛苦!今晚滴滴送您一张 13 元代金券,仅限本周五使用。起步价红包祝您周五好心情!退订回复 TD【滴滴打车】」 而且,这两条短信还来自不同的群发号码。 然后,在接下来的 10 点 01 分,手机又响了…… 「 快乐星期五,送您一张 13 元代金券,本周五可直接抵免起步价,限快的打车最新版软件使用。快邀请好友,一起做快乐的大多数!【快的打车】」 嗯,快的打车不能甘拜下风。 有钱之后 在专车 App 疯狂融资之后,我的手机短信被他们「 承包」 了。他们关心我的生活,然后「 好心」 提醒我别忘了用他们新发的优惠券。 我想,类似的「 遭遇」 可能不只我一人遇到过。 曾经以为朋友圈里「 四个小伙伴,三个用滴滴」 的形式已经足够有存在感,但是万万没想到,抽取还不够,这些打车、专车 App 之间的竞争已经蔓延到了短信里,对每个个体的「 入侵」 更加深入。 而仔细观察就会发现,这些短信大部分是和专车服务有关的。也许是因为要树立比普通出租车更亲切、更人性化的形象,它们开始表现出两个非常鲜明的特点: 一是文案越来越有「 人情味」,甚至越来越「 暧昧」,越来越不像群发机器人的作品。它们饱含深情,无微不至。如果把号码遮住,恐怕还真能引发不少误会。 第二,这些短信通常会给你描绘出一个具体的生活场景,比如周五的时候,它会跟你说「 又到星期五,愿您不辛苦」,周六了,它会问「 亲爱的,连上六天班累了吧,周末想去哪?」 而北京地铁开始涨价的那天,几家公司更是及时跟进,纷纷安慰我说,涨价并不可怕,你可以选择我们。 别来无恙 这场短信大战发生在有钱之后,目的是为了宣传专车。这些短信文案,在温情脉脉的「 人文关怀」 后面,紧跟着第二句谈的就是钱。不好说会有多少人为之所动,也不好说会有多少人对此嗤之以鼻。 如果要比较短信关怀和朋友圈抢券哪种方式更容易让人接受,我宁愿选择第二种。二者的区别是,问候短信看上去是问候,但总让你觉得别来无恙,这是在无形中破坏用户和 App 的关系。在朋友圈抢优惠券虽然是为了钱,但是却无形中加强了微信好友之间的互动,这是在建立你和朋友的关系。 用车市场的竞争之激烈,从短信轰炸上就可见一斑。去年,砸钱多少决定了有哪些 App 可以存活下来,而现在,光有金钱优惠还不够,这些公司开始打情感牌。这样的逻辑看似不太正常,但每家却都乐此不疲。 在短信越来越没人用的今天,刷存在感恐怕不应该靠这种办法。 如果再进一步的说,短信大战,其实本质上还是烧钱大战、优惠券大战,而最近短信里的优惠券金额是越来越高。根据以往的经验,用户得到高优惠的同时,司机端的补贴金额也会相应水涨船高。这似乎又回到了回到了从「 群雄争霸」 到「 寡头统治」 的战斗方式。从这个层面来说,这些用车 App 之间的竞争,目前来看仍然不算是「 良性」。