魏牌用户粉丝节:做更懂用户的智能出行伙伴

· Jan 18, 2022

2022 年 1 月 15 日,以「超来电 真懂你」为主题的魏牌用户粉丝节,在长城技术中心正式拉开帷幕。

 

新能源化+智能化,是已经诞生百年的汽车,向下一阶段进化的必由之路,也是魏牌未来 All in 的赛道。魏牌将凭借「智能 DHT」、「咖啡智能」两大核心技术体系,以用户为中心,解决用户出行痛点。与以往不同,整场活动都有用户全程深度参与,从演员主角、主持人,到其他表演者,均由用户主导核心环节的筹备与策划。

 

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目前,电动汽车品类的用户依然存在用车焦虑、路权焦虑、安全焦虑、驾趣焦虑,而魏牌为用户带来了「0 焦虑智能电动」全新品类及新品类下的首款车型摩卡 DHT-PHEV。

 

摩卡 DHT-PHEV 车型,纯电续航里程达到 204 公里,这标志着魏牌全面进入新能源时代。通过全车咖啡智能融合创新,致力于打造「以用户为中心」的移动智能空间,凭借 NOH 智慧领航辅助驾驶系统、小魏同学 2.0 智能座舱,从感知、数据、HMI、服务与体验等多层次推动智能化产品力的提升,为用户带来智能化出行服务体验。

 

此外,魏牌还在现场首发了「小魏同学 2.0」全新车机形象发布与用户共创的智能车控手表、成立「魏次元空间站」以及宣布构建真 To C 的用户体验模式。

 

小魏同学 2.0 全新车机形象

 

在注重数字体验的时代,有着拟人化形象的小魏同学 2.0 全新车机形象,在情感和温度的表现上有着翻天覆地的变化。

 

全新车机形象小魏同学 2.0 有表情、有动作,同时科技简约外形,使它成为品牌与用户之间沟通的可感知形象。此外,它将采用基于微软深度神经网络的云端语音合成技术,摆脱冰冷的机器音色,声音自然温暖,可为用户带来更亲切的交互体验。

 

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小魏同学 2.0 极大提高了语音交互效率,通过「语义拒识」技术,实现连续多轮对话,对话不限于唤醒-下达指令-执行动作。唤醒小魏同学后,可实现 20 秒持续聆听,无需多次唤醒就可以连续对话场景下可以多次下发指令,提升整体语音交互的便利性。

 

同时,小魏同学 2.0 也解锁了可见即可说功能。在车辆设置界面中,无需唤醒小魏同学,直接说出界面中显示的内容,实现语音控制。

 

在功能上,小魏同学 2.0 也全面升级。控制范围除了增加车辆交互能力,还能用于切换驾驶模式、启动自动泊车等功能。

 

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向用户型品牌转型

 

当前,智能汽车与传统汽车的产品形态大不相同,服务开始发生转变。魏牌以用户为中心,推出 0 焦虑透明化订单、Service OTA 用户服务能力、用户共创生态等服务,构建真 To C 的用户体验模式。为缓解用户等待焦虑,串联研产供销多系统 13 个关键节点,构建线上透明化订单系统,联动多渠道触达用户,让用户实时掌控交付动态。打造的 Service OTA 可生长式用户服务,从「快反式」用户问题闭环机制、「进阶式」智能化营销平台、「主动式」用户全旅程数字化体验能力建设,实现用户到官方、覆盖用户全场景的服务运营体系。

 

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另外,魏牌以构建百万创客社区平台为核心目标,开启「创想之城」的运营规划,实现品牌、用户、终端等多端资源的整合与价值发挥。2021 年,打造了创想股市、创想学院、创想实验室等 IP,让用户成为生活里的大赢家。

 

智能车控手表首发亮相

 

2020 年 9 月 13 日,魏牌用户「於燕钦」在魏 APP 内发帖,希望可以开发汽车智能手表钥匙。同时,用户於燕钦在 APP 内连续签到建议推出智能手表 194 天。2021 年 5 月 29 日,在魏牌创作学院大会上公布手表已完成研发,并进入测试阶段。测试阶段中魏品牌也在 APP 内发起了多轮手表共创活动(表盘、表壳等),践行了用户共创理念。

 

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魏品牌首款智能车控手表,由长城智能互联部自主研发,采用陶瓷、不锈钢材质,轻量化设计方案完美匹配原车钥匙系统:

 

1)车钥匙功能:可与魏牌所有车辆钥匙匹配,实现开闭锁、一键启动、一键升窗、尾门开启、远程控车(车辆状态、智能上锁、智能开锁、远程控车、实时车况)等功能;

 

2)健康监测:可与车辆钥匙匹配,实现开闭锁、一键启动、一键升窗、尾门开启等功能;

 

3)运动管理:手表支持 10 种运动模式管理,从跑步、游泳到登山,精准记录日常锻炼情况并追踪各项指标;

 

4)防水防尘:5ATM 等级防水,可在日常水中短暂浸泡,日常佩戴、流汗、洗手无需取下。

 

最后

 

如今,汽车行业向电动化、智能化转型已经势不可挡。魏牌凭借「智能 DHT 和咖啡智能」两大核心技术体系,以 0 焦虑智能电动全新品类,成为「更懂用户的智能出行伙伴」。

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