滴滴的下一次涨价,会是什么时候?

· Mar 09, 2021

最近的滴滴可以说是站在了风口浪尖上:

3 月 5 日,由于滴滴在部分地区的价格调整,不仅引起了不少司机的「罢工」抗议,也引来了监管部门的约谈;

一篇「手机越贵,打车越贵」的文章更是戳中的大众对价格的敏感点,直接将网约车送上了热搜。

与此同时,竞争对手们也动作频出:

T3 出行推出定制网约车,在二十多个城市抢占市场;

高德牵头的免佣金联盟,将在 60 余家平台实行工作日早晚高峰司机免佣金,开始了「抢司机大战」……

滴滴这个网约车行业的巨头,占据着网约车行业近九成市场份额,可事实上并没有那么高枕无忧,最近的境遇,颇有「前有追兵,后又堵截」的架势。

滴滴又双叒涨价了?

从 3 月 1 日起,滴滴以「应对网约车淡季」为理由,在成都、湛江、沈阳、南昌、南通等城市做出了网约车价格调整。从乘客端来看,起步价上涨,部分时段的里程费下降,费用的变化不太明显,有涨有降;但是司机端的价格却明显不利,司机的起步价、里程费、时长费等均下降。也就是说,这次价格调整让渡的利益,不是滴滴自己的,而是来自司机抽成。 换句话说,司机抽成又涨价了。

涨价

这次「涨价」后,滴滴平台对司机的抽成高达 30%~40%,引起了各地司机的自发抵制,也导致了监管部门的约谈,要求滴滴规范自主定价行为,合理调整抽成比例,履行企业的社会责任。

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与传统出租车相比,网约车价格调整不需要经过听证制度,而是直接在出行平台公示调整后的价格,司机与平台间的约束也相对宽松。因此,收入的多少直接决定了司机对平台的选择,平台抽成的提高,可能直接导致司机转投其他出行平台。

滴滴这次涨抽成,难道就不怕司机流失? 还是因为「一家独大」局面下的「有恃无恐」?

其实滴滴另有应对策略。在提高司机抽成的同时,滴滴在部分地区推出了「雷霆计划」,也许能弥补抽成上涨造成的影响。「雷霆计划」通过口碑值权益对满足要求的司机提供奖励,目的就在于扶植优质全职司机。满足「雷霆计划」要求的司机,收入会有所提高,同时为了保持自己持续符合奖励要求,司机也会更倾向于选择滴滴平台的订单,平台「忠诚度」进一步提高。

滴滴虽然有流失一部分司机的风险,但是留下来的司机全职比例更高了。在出行平台竞争激烈、优惠政策频出的当前,这显然可以保障网约车核心竞争力——运力的稳定性。

互联网反垄断「元年」的自我保护

最近的滴滴没少跟「反垄断」扯上关系。

前不久,5 家社区团购企业因涉嫌不正当价格行为被罚,其中就有滴滴旗下的「橙心优选」,这也被称为互联网反垄断的「第一战」。滴滴当年收购 Uber 和近期花小猪低价推广是否涉嫌垄断行为的质疑,更是为滴滴敲响了警钟。

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在这种情况下,滴滴不得不想办法,让自己在网约车领域看起来没那么「强势」。

比如,孵化子品牌花小猪打车,通过一口价打车的方式打通下沉市场。面世不到一年,花小猪打车的市场渗透率已经近 3%,同时滴滴与花小猪分别针对网约车的细化市场,也避免了「滴滴出行」这一个品牌树大招风。

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比如,前边说的提高司机抽成,在优化司机结构,主动缩小市场份额的同时,也提高了平台每单的收益,也不失为一种自我保护的策略。

既然「涨价」带来适当的市场份额调整,是滴滴想看到的局面,我们甚至可以大胆猜测:2021 年,滴滴还会继续涨价,甚至不止涨价一次。

因为,滴滴自己也需要涨价。

擅长「烧钱」的滴滴也缺钱

8 年来,滴滴 21 轮融资超过千亿,集合了阿里巴巴、腾讯、软银、红杉资本等巨头的投资。账面上看起来,滴滴这只「超级独角兽」似乎财大气粗,可实际上,滴滴比我们想象得缺钱。

据 The Information 报道称,滴滴正在筹备赴港上市事宜。这不是滴滴第一次传出上市的消息,2018 年滴滴就曾在离上市临门一脚时,因为「顺风车」事件被搁浅。随着网约车市场渗透率的提高,滴滴和它的投资者们比 3 年前更期待上市。

2018 年以后,我国网约车市场和用户增长趋势都有所放缓,滴滴要获得更高的 IPO 估值,显然需要进一步丰富出行服务的前景,将滴滴出行从网约车平台,转变成围绕不同需求的多元化智能平台。

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为此,滴滴瞄准了网约车以外的赛道。

在社区团购领域,计划在 2020 年和 2021 年投入 100 亿美元预算,来与美团争夺「买菜」这个与居民生活息息相关、前景无限的市场;2020 年 7 月,推出了滴滴货运,与货拉拉共同竞争同城货运的市场,不过同城货运的利润并不高,滴滴想做的 B 端货运领域显然需要大量前期投资;为了应对尚未到来的自动驾驶时代,滴滴也做好了准备,与比亚迪合作定制车型 D1 中,将搭载滴滴自研的自动驾驶系统……

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造车、买菜、B 端市场的打开,以及滴滴跑腿、快的出租车、滴滴外卖等等,滴滴打造的多元化出行服务无一不是「烧钱」的项目。

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再来看一下滴滴目前的主营核心业务——网约车。从业务营收来看,2020 年 5 月,滴滴首次宣布网约车业务已经开始盈利,但随后推出了「0188 计划」——0 重大安全事故、未来三年滴滴日均超 1 亿单、国内全出行渗透率 8%、全球服务用户 MAU 超 8 亿。2020 年 10 月,滴滴在国内的用户 MAU 首次突破 4 亿,这与「0188」的目标还有不小的距离。为了实现目标,滴滴未来仍然需要大量投入来拓展网约车市场,特别是海外市场。

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在这种情况下,网约车这个滴滴目前的盈利项目,选择提高抽成。甚至未来继续涨价来提高盈利,就似乎是情理之中了。

最后

2021 年对于滴滴,无疑是至关重要的一年。

滴滴的出行矩阵的大棋才刚刚铺开,无论是在新领域开疆拓土,还是面对虎视眈眈的 B2C 网约车平台们,守住优势地位,都是不小的挑战。

而如今的网约车,也已经度过了「补贴大战」的阶段,各平台都进入了提升服务与品质、瞄准细分赛道的竞争。在网约车品质化的道路上,我们不禁好奇:滴滴的下一次涨价,会在什么时候呢?

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