威马推出售价 499 的主题皮肤,这是今年的新型智商税吗?

· Apr 09, 2020

一直以来,都有观点认为,随着汽车越来越智能,车企将可以通过运营软件和用户来获利。甚至早在 2018 年时就有人认为,未来车企的软件运营利润有可能与卖车利润持平。

不过车联网爆发这几年,我们在车机系统上还没看到革命性的突破,甚至还没有一种公认的完美的交互方式,更不要说与用户形成稳定良性的商业模式。就这样,曾经美好的畅想,现在还是畅想。

虽然行业发展进入瓶颈,我们还是不能固步自封,认为未来没有可能。前一段时间,造车新势力威马在「运营软件」上又迈出了新的一步。

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售价 499 元的仪表盘主题皮肤?

这个消息,官方宣传不多,我们最初的信息,来源于我司电动车社群里的威马车主。简单来说就是,前一段时间威马用户收到了两个新的「仪表主题皮肤」(仪表盘 UI)的推送,售价 499 元。听到价格别惊讶,因为是官方推出的公测版本,用户基本以公测价 18.8 元就可以购得皮肤。

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这算是是威马通过软件获利的一次试探。威马认为,自己作为一家软件驱动的公司,希望用户用最真实的方式认可他们的成果。下面来分析一下这种方式是否可行。

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为什么车机/仪表主题皮肤价值很低?

威马的车机系统在设计之初就备受瞩目,我们也曾评测过这个产品,具体可以参考我们之前的文章《为什么我把「威马车机」比作艺术家的客厅?》。

我对这套系统的评价比较复杂,实用性和美观度都有欠缺,但不得不承认是一种创新。这次推出的两个主题皮肤,对整体的实用性和美观度还是没有多大提升,但售卖皮肤的确算是一种新鲜的做法。

作为一个从小学二年级就开始使用 QQ 的资深互联网用户,我从来没有购买过任何 QQ 秀、会员、红黄粉绿钻等一系列特权产品。如果我是威马车主,499 元我肯定也不会买这样一个主题,10 块可以考虑考虑,主要是满足好奇心,看看在搞什么花样。

想要通过皮肤获利,设计质量必须非常高才能做到收费级。比如这是蔚来已经暂停的 ETC 项目概念图,这套界面我觉得怎么也值 999。

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(图为蔚来已经暂停的 ETC 项目概念图)

另一种方法是开放一个标准,让大众参与设计,就像微信的表情包,插画师们设计产品,微信给他们分成,这样也行。

但是就算标准开放了,如何吸引专业设计师设计精品,如何吸引普通用户 DIY,如何平衡售价,也是一件难事。造车新势力更难,因为用户基数本身很小。而且从源头上来说,设计一套和内饰相呼应的车机/仪表 UI 本来就很难了,再要求增加 DIY 空间,难上加难。

在汽车软件历史上,仪表主题收费这还是第一次,一般车机系统升级,视觉都是同步免费升级的,特斯拉的彩蛋「圣诞老人仪表」也是免费的。

话说回来,我们真的有必要给仪表或者车机系统买个皮肤吗?我个人认为也许有必要,但意义不大。

车机和手机不一样,我们一天与车机相伴的时间很短;新的皮肤风格和本身的内饰设计可能会不搭调,整体美观度可能会下降; 而且车机主题没有社交属性,没办法和别人分享。这些都说明车机主题的价值本身就很低,哪怕是精品主题,盈利收入很大程度上也并不可观。

但这并不代表威马的这次推送没有意义,它希望用户承认软件的价值,在培养用户为软件付费,这是整个车联网发展的终极目标之一。

结语:车企能否能通过软件运营盈利?

其实我们今天的重点,不只是介绍威马推出的新主题,而是思考车企能否能通过软件运营盈利。

车厂想通过车机系统挣钱,就需要理解用户、关注用户、服务用户、运营用户。那这些事儿谁来做呢?目前来看可能是车厂和大型互联网公司合作。但这非常难,就算投入了很大的人力物力,还不一定能做成。

车厂的优势在于机械制造和经销商网络,互联网公司的优势在于软件能力和运营能力。车厂比互联网公司更有定义权和主动权,但运营经验少。互联网公司比车厂更有运营经验,但产品定义权不在自己手上。什么权在谁手里,什么责在谁头上,盈利又如何分成,这么一想这事儿就太难推进了。而即使软件运营由车企独立完成,其盈利模式也是从未在车企内部出现过的,所以至少在财务模型层面就困难重重。

就目前来说,只要我们现在的汽车产品还大面积停留在 L2 级辅助驾驶以下,人车关系就不会改变,车机交互方式也不会改变。车机/仪表对车企来说,更多是成本,而不是盈利工具。

也就是说,它的存在是要往外掏钱的,而不是挣钱的。有一个资深行业专家给我做了这样一个比喻:车企现在想要靠车机系统赚钱有多不现实呢?就像你盖个精装修的房子卖了,同时你还想赚房子里电视机节目的钱。可想而知,这钱不仅难赚,还赚不多,不过瘾。

事实上,目前在车机系统上收费的厂商很少,特斯拉在国外推行了标准版/高级版的车机功能,宝马以前实施收费使用 CarPlay,奔驰则是高价售卖车内流量。总体来说,车机系统还没有清晰的盈利方式。

不过,随着驾驶辅助技术提升,车内电子化程度越来越高,软件对于汽车的意义肯定会越来越大。虽然为软件付费,为增益产品付费不是中国人的消费习惯,但是我们都在改变,而且越来越多人开始愿意为精品付费,毕竟现在已经有很多人开始接受 App 的会员服务,也有不少人愿意为驾驶辅助花钱了(驾驶辅助系统也是汽车软件的重要部分)。

现在的车机系统,看似像是手机的简单移植,但其实行业在不断摸索更好的交互模式,为未来的 V2X 打基础。所以车载系统的意义,不只是几个简单的功能,未来它将与全球的联网设备与数据,共同服务我们的数字化生活。

这么说有点虚,举个例子,其实我们现在的用车生活并不是完全便捷,比如交停车费/油费还要经过很多步骤,未来汽车与基建联网打通,我们就可以不停车直接刷脸支付。这是现在就能实现的功能(比如 ETC),未来到 L3 级自动驾驶以上,还会有更丰富的功能以及大面积落地的可能。

总之,车企希望通过软件盈利是一定的。现在特斯拉就已经通过 Autopilot 获得了收入,未来,围绕车机系统的软件运营同样大有可为。比如提供互联网应用来分佣金,卖流量与运营商分成,销售更多像特斯拉「哨兵模式」这种与车辆相关的实用化功能等等。

所以,盈利只是 时间和数额的问题。

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